首先，非常感谢广大网友积极参与网络消费的调查问卷活动！现将调查统计分析情况公示如下：

一、 调查结果统计

据统计，调查人员选择网上购物网站主要集中在淘宝网和京东网上商城，其中淘宝网占54%，京东网上商城占45%，购买的产品主要是服饰和数码产品，其中服饰占36%，数码产品占45%，大家觉得愿意采取网上消费的愿意主要有： 网站样式、模块丰富、商品种类多 ，物流配送方便，服务质量高等等，而在遇到网络消费纠纷时，50%的调查人员愿意既和卖家协调也和服务商联系，30%的人愿意只和服务商协调，只有10%的到工商部门投诉，对于网络消费，30%的人担心网络安全（信用卡、个人信息等），30%的人担心 货物质量、配送速度、配送费用，40%的人担心发生消费纠纷解决问题的方法不清楚。

二、调查结果分析

网络消费的优点：不受时间和地点限制，相对传统购物便宜，可以货比N家，更具便捷性 ，安全免带现金，便捷赠送方式 ，购物环境安静 。网络消费的缺点：配送时间不定，质量难以保证，不能当场试用，售后很难保证 。

网络消费这一市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站（如淘宝网、京东商城、拍拍网）的网上购物平台已成为消费者首选的购物场所。随着经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，电脑的普及率的提高，计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场会越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式。虽然网购还存在一些不容忽视的问题，但是已经引起各方面的重视，并且在努力解决当中。相信网上购物势必会在上述因素的推动下，朝着更加健康、稳定、光明的道路发展！